中小银行线上交易转化加速 科技人员数量上升

《证券日报》记者梳理2017年上市银行年报发现，多家中小银行不约而同提到加速科技创新，加快建设智慧金融，提升线上业务量占比。从具体时间上来看，多家中小银行加大线上业务转化，同时在人员配比上，加大了对科技人员或科技部门的投入。

线上交易转化加速

根据中国银行业协会发布的数据，2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%;离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%;行业平均离柜业务率87.58%。

从上市银行公布的年报情况来看，去年银行的科技金融成果落地主要集中在“智能柜台”、“无人网点”上，与此同时，不少银行线上业务活跃度大增。

以上海银行为例，上海银行在年报中表示把握金融核心，加大科技应用，加快建设智慧金融。2017年末，在线渠道和自助渠道结算分流率90.84%，同比提升5个百分点;个人手机银行和个人微信银行客户数分别为313.79万户、216.55万户，分别较上年末增长43.92%、55.36%。报告期末，线上个人客户数1286.57万，较上年末增长83.19%，居同业领先;年度活跃客户数345.42万，较上年末增长310.38%。报告期内，互联网业务累计交易笔数为9356.64万笔，较上年增长212.50%。同时，利用在线直销银行平台，有效补充物理网点覆盖限制，非分行所在地客户数1205.5万，占比93.70%。其中电子联名卡移动支付(ePay)业务全国首创，客户数187.14万，累计交易笔数1534.05万笔，累计交易额25.30亿元。

江苏银行截至2017年末，布放智能柜台的网点达188家，占全行网点数的34.9%，智能柜台覆盖面占网点总数超过三分之一。迁移至智能柜台的个人非现金业务共13大类40项功能，占全部个人非现金业务品种的75%。同时，江苏银行也在研究线上产品销售体系，理财、保险、基金线上销量均超80%，同比提升10%。线上平台引流实现突破，客户总数达到2707.09万户，增长381.33%。

科技人员占比提升

在人员配比上，银行也逐渐加大了对科技人员的投入，多家中小银行金融科技人员数量大幅提升。

上海银行2017年年报显示，该公司去年科技人员增幅9.3%，成立科技管理委员会数字化创新管理办公室，统筹推进全行数字化创新工作。其中，基于大数据服务能力推进金融业务数字化、自动化和智慧化，通过量化的风险计量工具进行风险识别，实现精准授信、精确管理，在线消费贷款审批处理时间缩短至秒级，日处理峰值超过30万笔。

江苏银行在金融科技上的资金投入达到营业收入的1%。与之同步的是，该行科技人员在员工总数中的占比已经接近4%。

除上述两家银行外，截至2017年12月31日，宁波银行在岗员工12185人，其中信息科技人员398人，占比3.27%。而在2016年末时，公司在岗员工11600人，其中信息科技人员344人，占比2.97%。本报见习记者刘萌

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